A Community Game Help funkció lényege, hogy ha elakadtunk egy játékban, akkor nem lesz más dolgunk, csak belépni erre a felületre és más játékosok által rögzített gameplay videóiban megnézhetjük, hogy mit kellene tennünk a továbbjutás érdekében.
A Sony egy komplett rendszert dolgozott ki a játékosok dolgának megkönnyítése érdekében, így saját kereső mellett még értékelések is segítik majd a felhasználókat, akiknek még PS Plus előfizetés sem kell ahhoz, hogy kihasználhassák ezt az újdonságot.