A Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) aktívan keresi és fejleszti a legtehetségesebb belső szakembereit, akik a nagy nyelvi modellek (LLM) alkalmazásával segíthetik elő a generatív AI-al kapcsolatos projektek előrehaladását. A BBVA DataRally-t szervezett munkatársai körében, ahol mintegy 440 alkalmazott tesztelte, hogy mennyire tudnak interakcióba lépni egy ilyen modellel. A pozitív visszajelzések hatására a BBVA most kiterjeszti a DataRally programot generatív AI-tanfolyamokra, amelyeket a Data University belső képzési programjának részeként hirdetnek meg.
Az elmúlt hónapokban a BBVA spanyol multinacionális pénzügyi szolgáltató vállalat jelentős erőforrásokat fektetett abba, hogy felfedezze a generatív AI potenciálját a szervezeti folyamatok hatékonyabbá tételében, elsősorban az ügyfelek számára értéket és biztonságot teremtve.
A belső erőforrás értéke felbecsülhetetlen
E feltörekvő lehetőségek kiaknázásához elengedhetetlen, hogy a szektor legnagyobb vállalati szereplői megtalálják és kiképezzék a legjobb házon belüli tehetségeit.
Ennek érdekében az Advanced Analytics szakterület és a BBVA GenAI csapata nemrégiben DataRally versenyt szervezett.
A szervezet összes országából mintegy 440 alkalmazott tette próbára képességeit, amikor 12 nagyméretű nyelvi modell (LLM) kihívást teljesítettek különböző blokkokban elosztva.
A próbák során többek között kvantitatív információk feldolgozását, pénzügyi jelentésekben található anomáliák megtalálását és fiktív ügyfél elégedettségi (vagy elégedetlenségi) szintek azonosítását, pontozását és osztályozását kellett elvégezniük a versenyzőknek.
Az egyes ellenőrzőpontok végén a résztvevők visszajelzést kaptak arról, hogy milyen utasításokat vagy parancsokat kellett volna beírniuk a kihívás sikeres teljesítéséhez.
Fárasztó négy hét után Carlos Gutiérrez, a Global Talent & Culture terület adatszakértője, Joel de la Cruz, a BBVA Spain Advanced Analytics Engineering csapatának adattudósa és Hans Hidalgo, a BBVA Peru ügyfélmegoldások részlegének adatkutatója, a legmagasabb pontszámot érte el azzal, hogy a legkevesebb felszólítással és a legrövidebb idő alatt legyőzte az összes kihívást.
Tudásmegosztással kedvezhetünk a kollégáknak
,,A versenyre kapott reakciókkal rendkívül elégedettek vagyunk, hiszen a lelkesedés egy egészséges verseny kialakulását eredményezte. A résztvevők 75 százaléka nagyon elégedett volt az élménnyel, és több mint 95 százalékuk újra megismételné a versenyt.”
– nyilatkozta Josep Amorós, a BBVA adatmenedzsere és a DataRally szervezője.
Számos résztvevő nagy elismeréssel szólt a BBVA által tett erőfeszítésekről, amelyeknek célja a generatív AI-al kapcsolatos tevékenységek és képzések biztosítása számukra.
„Óriási lehetőségek rejlenek a generatív mesterséges intelligenciában a vállalkozások számára, mivel forradalmasítják belső folyamataikat, és olyan globális fejlesztési projekteket ölelnek fel, amelyek lehetővé teszik számukra termékeik és szolgáltatásaik egyidejű bevezetését különböző országokban. Éppen ezért már a legjobb tehetségeket képezzük a BBVA-nál.”
– mondta Curro Maturana, a BBVA GenAI globális vezetője.
A házon belüli készségek fokozása érdekében a BBVA generatív AI kurzusokat a belső Data University adatképzési programjának részévé teszi.
A DataRally hasznos volt a gyors mérnöki tanulási dinamika tesztelésében és a program szervezői mostantól más alkalmazottaknak is kínálhatnak hasonló lehetőségeket.
Kapcsolódó cikkek:
- Az AI nyomában: bankszektori forradalom a BankTechShow-on, 2023.12.12.
- Kódíró AI-képességeket kamatoztat a bankszektor, 2023.11.14.
- Kate meghódítja a K&H Bank ügyfeleit (is), 2023.10.31.
[Forrás: BBVA] | Címlapfotó: stock.adobe.com | Licenc: FinTech Group
